Задачи и ссылки на тексты, с помощью которых я решала данные задачи.
Статья о проекте Баллтология в компании Додо Пицца.
Баллтология - это проект, реализованный мной в локальной сети компании Додо Пицца (13 пиццерий) в рамках развития HR-маркетинга Додо. Кратко: сотрудники пиццерий набирают баллы за работу на сменах и меняют баллы на подарки от компании.
Задача: выпустить статью-инструкцию, которая поможет внедрить проект каждой пиццерии Евразии сети Додо Пицца (750+ пиццерий)
Статья была опубликована на внутреннем ресурсе компании.
Проект был рекомендован всем пиццериям Евразии в рамках развития нематериальной мотивации сотрудников в компании.
Постинг в аккаунтах Додо Пиццы
Задача: развитие сообщества, повышение лояльности к бренду, продажи, еженедельные рассылки
Общая аудитория 200 000 + подписчиков
Оформление карточек товаров Додо Пиццы
Задача: анонс новинок в общем разделе товаров
Постинг в ВК группе компании по продаже корейской косметики PandaShop
Задача: развитие сообщества, повышение лояльности к бренду, продажи, еженедельные рассылки
Общая аудитория 55 000 + подписчиков
Написание сценариев для видеороликов Додо Пиццы
Задача: создание Welcome - ролика, который покажет общие принципы и ценности компании новому линейному сотруднику пиццерии
Я писала сценарий и принимала участие в съемках и в последующей редактуре
Задача: рассказать в соц. сетях про День директора. День, когда офисные сотрудники выходят работать в пиццерии.
Я писала сценарий и принимала участие в съемках и в последующей редактуре
Задача: рассказать про Производственно-распределительный центр нашим подписчикам и новым сотрудникам
Я писала сценарий и принимала участие в съемках и в последующей редактуре
Обучение комьюнити-менеджеров компании Додо Пицца
Результаты:
- Составлена подробная должностная инструкция
- Разработала систему обучения для новых сотрудников и составила подробный комплекс по вводу в должность
- Разработала тест на прохождение аттестации
- Ввела бальную систему и рейтинг для анализа качества работы комьюнити
- Системно проводила обучения по улучшению коммуникаций в социальных сетях и развитию единого Голоса бренда. Также отдельно разбирала, как реагировать на негатив и работать с "проблемными" отзывами.
Обучалась на курсах Ильяховых, Митрошиной, Чубукиной и др.
Дважды была лауреатом международного творческого конкурса писателей "Самарские судьбы"
Comments