За время работы в компании Додо Пицца я занималась разными проектами. Развитие HR-бренда компании один из них. Локальная сеть компании состоит из четырех городов: Ростов-на-Дону, Таганрог, Сочи, Воронеж.
Цели HR-маркетинга, которые мы себе ставили:
1. повысить узнаваемость компании Додо Пицца, как работодателя, на местном рынке труда с целью привлечения новых сотрудников.
2. Минимизация текучести действующих сотрудников в пиццериях и повышение их Индекса счастья.
Наша ЦА: основа - студенты, а также молодые люди от 18 до 27 лет.
Мои основные обязанности:
Работа по двум направлениям: внутренний и внешний HR-бренд.
Внешний:
Внешний аудит нашей представленности на рабочих сайтах, отзовиках и тд и работа над качеством вакансий и объявлений.
Налаживание дружественных отношений с местами "обитания" наших кандидатов, а именно с местными ВУЗами. Проведение лекций и совместных мероприятий. Курирование студентов в рамках проектов университетов.
СММ и "упаковка" работы в Додо на внешних ресурсах
Работа с воронкой, которую проходит кандидат от момента, когда он увидел вакансию до момента выхода на первую смену.
Внутренний:
Помощь в разработке преимуществ работы в Додо
Формирование корпоративной культуры и внутренних коммуникаций
Обучение управляющих продажам преимуществ вакансии кандидатам на собеседованиях.
Разработка новых подходов к минимизации текучести персонала и повышения Индекса счастья сотрудников
Что побудило к поиску нового подхода?
В летние периоды мы сталкиваемся с особенно высокой текучестью среди сотрудников. Основная часть наших команд — студенты. Летом большинство из них уезжают домой и ищут другие способы заработка. Тогда мы задумались: а что если лояльность у сотрудника к бренду будет настолько велика, что он не захочет терять свою работу? Что если работа будет не просто обязанностью, а интересной игрой?
В рамках развития HR-бренда мы создали проект «Баллтология».
Что такое «Баллтология»?
Суть проекта: сотрудники копили баллы на сменах и обменивали их на подарки от компании
Я знала, что многие сотрудники хотели бы получить в подарок мерч от компании. Он всегда хорошо «заходит» в качестве призов. Также я понимала, что геймификация процессов может серьезно повысить лояльность команды.
По итогу мы выдали более 500 призов за 3 месяца с общим бюджетом 200 000 руб.
Мы получили рост лояльности сотрудников и их Индекса счастья с 32% до 43% за период проекта.
Очевидно, что на рост Индекса и на снижение текучести влияют много факторов. Но я считаю, что на улучшение показателей повлиял, в том числе, и запуск данного проекта.
Данным проектом заинтересовалась Управляющая компания Додо и предложила мне написать статью в единую Базу знаний Додо, чтобы с ее помощью практически 800 пиццерий Евразии смогли применить этот проект в своих командах.
К сожалению не могу скинуть ссылку на опубликованную статью, так как это внутренняя база Додо. Но вот ссылка на нее в Word документе
Данный проект был внесен в перечень рекомендованных в рамках повышения нематериальной мотивации сотрудников для всех Додо пиццерий Евразии.
Я в день, когда об этом узнала 😀👇
